Bankhelpdeskfraude herkennen
Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026
Oplichters doen zich voor als medewerker van je bank. Ze creëren paniek over fraude op je rekening en vragen je iets te doen. Dat is precies wat echte banken nooit telefonisch vragen.
Hoe werkt deze fraude?
Je krijgt een telefoontje van iemand die zegt van je bank te zijn. Soms lijkt het nummer op een echt banknummer (nummer spoofing). De beller waarschuwt voor verdachte betalingen, vraagt je in te loggen, je pincode te delen, geld over te maken naar een "veilige rekening" of je pas af te geven aan een koerier.
Signalen van nep-bankmedewerkers
- Je bank vraagt nooit om je pincode, inlogcodes, wachtwoorden of volledige DigiD-gegevens.
- Er wordt druk gezet: "Doe dit nu, anders is je geld weg."
- Je moet geld overmaken naar een onbekende rekening "om het te beschermen".
- Er komt iemand langs om je pas op te halen.
- Je moet software installeren zodat ze "op afstand kunnen meekijken".
Wat doe je als je gebeld wordt?
- Hang op. Bel zelf terug via het nummer op je bankpas of de officiële website, niet via het nummer dat je net belde.
- Deel geen codes, geen schermen, geen toegang tot je telefoon of computer.
- Ben je al ingelogd of heb je gegevens gedeeld? Neem direct contact op met je bank en lees waar je fraude meldt.
Bronnen
Gebeld door een onbekend nummer?
Zoek het nummer op en lees wat anderen ervaren.